Pravidla pro vracení zboží

RETURN

1. Každý z našich individuálních zákazníků má právo odstoupit od provedené transakce do 14 dnů ode dne doručení zboží.

Zboží by mělo být zasláno zpět v nezměněném stavu (nepoužité, originálně zabalené) s ORIGINÁLNÍM daňovým dokladem nebo FV (jiné vrácení nebude akceptováno).

Spolu se zbožím zašlete prohlášení o odstoupení od smlouvy. Kliknutím na formulář jej vytisknete: STÁHNĚTE SI FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácené zboží by mělo být zasláno na adresu:

MOTO-HELMETS.EU S.C.

222 Kaspra del Bufalo street

42-202 Częstochowa

(s poznámkou: "RETURN")

2. Vrácení částky náležející zákazníkovi za odstoupení od transakce bude provedeno do 14 dnů ode dne přijetí balíčku s vráceným zbožím.

3. 2. Zákazníkovi bude vrácena částka, která mu náleží, na bankovní účet uvedený ve výpisu podle odstavce 1.

4. Zákazník provede vrácení na vlastní náklady.

5. Nepřijímáme vrácené zásilky zaslané do balíkomatů ani na dobírku.

VÝMĚNA

Výměna zboží se provádí podle pravidel pro vrácení zboží.

REKLAMACE

1. V souladu s právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o zvláštních podmínkách prodeje zboží spotřebiteli a o změně občanského zákoníku, má zákazník právo podat reklamaci.

2. Reklamaci může zákazník uplatnit zejména zasláním kompletního zboží, které v rámci obchodu obdržel, zpět spolu s čitelně vyplněným reklamačním formulářem na adresu:

Moto-helmets.sc eu
ul. Kaspra del Bufalo 222
42-202 Częstochowa

(s poznámkou: "REKLAMACE")

3. Rozdíly mezi vzhledem zboží dodaného v rámci transakce a fotografií na internetových stránkách obchodu s přilbami a motocyklovým příslušenstvím provozovaného na adrese https://motohelmets.eu, vyplývající výhradně z vlastností zařízení používaného Zákazníkem (monitor, displej, tiskárna atd.), zejména rozdíly v odstínech, nelze uznat jako rozpor zboží se smlouvou, který nese společnost MOTO-HELMETS.EU S.C.. V případě zjištění rozdílů tohoto druhu (pokud způsobují snížení hodnoty zboží nebo nespokojenost zákazníka s jeho koupí) společnost navrhuje, aby zákazník využil práva na vrácení zboží, nikoliv cesty reklamace.

4. Řádný průběh reklamačního řízení je zajištěn zasláním výtisku reklamačního formuláře spolu s reklamovaným Zbožím. Reklamační formulář je ke stažení zde, klikněte: STÁHNOUT FORMULÁŘ PRO REKLAMACI ZBOŽÍ.

5. Reklamované Zboží by mělo být zasláno na adresu MOTO-HELMETS.EU S.C. v kompletním a čistém stavu.

6. Upozorňujeme Vás, že v souladu s platnými právními předpisy se odpovědnost společnosti týká nesouladu zboží se smlouvou existující v době dodání. Obecně se má za to, že takový nesoulad není společnosti účtován:

- škody způsobené běžným, normálním opotřebením zboží,

- mechanické poškození Zboží,

- poškození způsobené nesprávným používáním Zboží, používáním k jiným účelům, než pro které bylo Zboží určeno, nebo špatnou montáží.

7. Veškeré reklamace jsou vyřizovány v zákonné lhůtě 14 pracovních dnů od doručení. Společnost bude Zákazníka informovat o výsledku reklamace e-mailem nebo telefonicky.

8. Nepřijímáme vrácení zásilek zaslaných na balíkovou poštu nebo na dobírku.