Visszatérítési politika

RETURN

1. Minden egyes vásárlónknak joga van elállni az áruszállítástól számított 14 napon belül megkötött ügylettől.

Az árukat változatlan állapotban (használatlanul, eredetileg csomagolva) kell visszaküldeni egy Eredeti adóügyi bizonylattal vagy FV-vel (más visszaküldéseket nem fogadunk el).

Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot az áruval együtt küldje el. A nyomtatvány kinyomtatásához kattintson a nyomtatványra: VISSZATÉRÉSI ŰRLAP LETÖLTÉSE

A visszaküldéseket a következő címre kell küldeni:

MOTO-HELMETS.EU S.C.

kaspra del Bufalo utca 222

42-202 Częstochowa

(a következő megjegyzéssel: "RETURN")

2. Az Ügyfélnek az ügylettől való elállásért járó összeg visszatérítése a visszaküldött csomag átvételétől számított 14 napon belül történik.

3. Az Ügyfél az őt megillető összeg visszatérítését az (1) bekezdésben említett nyilatkozatban megjelölt bankszámlára kapja meg.

4. Az Ügyfél a visszaküldést saját költségén végzi el.

5. Nem fogadjuk el a csomagautomatába küldött csomagok vagy az utánvétes csomagok visszaküldését.

CSERÉLÉS

Az árucsere az áruk visszavételére vonatkozó szabályok szerint történik.

PANASZOK

1. A jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói adásvétel különös feltételeiről és a Polgári Törvénykönyv módosításáról szóló törvény értelmében a Vevőnek joga van panaszt tenni.

2. A Vevő különösen úgy nyújthat be panaszt, hogy az ügylet során átvett teljes árut az olvashatóan kitöltött panasztételi űrlappal együtt visszaküldi a címre:

Moto-helmets.sc eu
ul. Kaspra del Bufalo 222
42-202 Częstochowa

(a következő megjegyzéssel: "COMPLAINT")

3. Az ügylet részeként leszállított áru megjelenése és a https://motohelmets.eu címen működő, bukósisakokat és motorkerékpár-kiegészítőket forgalmazó üzlet honlapján található fénykép közötti eltérések, amelyek kizárólag a Vevő által használt berendezések (monitor, kijelző, nyomtató stb.) tulajdonságaiból, különösen az árnyalatbeli különbségekből adódnak, nem ismerhetők el az áru szerződéssel való összeegyeztethetetlenségének, amelyet a MOTO-HELMETS.EU S.C. cégnek kell viselnie. Ha ilyen jellegű eltéréseket találnak (ha ezek miatt a Vevő az Áruk megvásárlásával csökkent vagy elégedetlen), a Vállalat azt javasolja, hogy a Vevő a reklamációs út helyett a visszaküldési joggal éljen.

4. A reklamációs eljárás szabályos lefolyását a reklamációs nyomtatvány kinyomtatott példányának a reklamált Árukkal együtt történő elküldése biztosítja. A reklamációs nyomtatvány letölthető innen, kattintson: LETÖLTHETŐ ÁRUPANASZ FORMANYOMTATVÁNY.

5. A reklamált árut hiánytalan és tiszta állapotban kell elküldeni a MOTO-HELMETS.EU S.C. címre.

6. Tájékoztatjuk Önt, hogy a vonatkozó jogi rendelkezésekkel összhangban a vállalat felelőssége az áruknak a szállítás időpontjában fennálló szerződésnek való meg nem felelésére vonatkozik. Általában az ilyen nem megfelelőség nem tekinthető a Társaságot terhelőnek:

• az Áruk szokásos, normális elhasználódása által okozott károk,
• az áruk mechanikai sérülése,
• az áruk nem rendeltetésszerű használatából, az áruk rendeltetésétől eltérő célra történő használatából vagy rossz illeszkedéséből eredő károk.

7. Minden reklamációt a kiszállítástól számított 14 munkanapos törvényes határidőn belül kezelünk. A Vállalat e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vevőt a reklamáció eredményéről.

8. Nem fogadjuk el a csomagküldeményként vagy utánvéttel feladott visszaküldéseket.