Zásady vrátenia tovaru

RETURN

1. Každý z našich individuálnych zákazníkov má právo odstúpiť od uskutočnenej transakcie do 14 dní odo dňa doručenia tovaru.

Tovar by mal byť zaslaný späť v nezmenenom stave (nepoužitý, pôvodne zabalený) s ORIGINÁLNYM daňovým dokladom alebo FV (iné vrátenie nebude akceptované).

Spolu s tovarom zašlite aj vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Kliknutím na formulár ho vytlačíte: STIAHNITE SI FORMULÁR NA VRÁTENIE TOVARU

Vrátenie tovaru je potrebné zaslať na adresu:

MOTO-HELMETS.EU S.C.

ulica Kaspra del Bufalo 222

42-202 Częstochowa

(s poznámkou: "RETURN")

2. Vrátenie sumy, ktorá zákazníkovi prináleží za odstúpenie od transakcie, sa uskutoční do 14 dní odo dňa prijatia balíka s vráteným tovarom.

3. 2. Zákazníkovi bude vrátená suma, ktorá mu prináleží, na bankový účet uvedený vo výpise podľa odseku 1.

4. Zákazník vykoná vrátenie na vlastné náklady.

5. Neakceptujeme vrátenie zásielok zaslaných do balíkomatov ani na dobierku.

VÝMENA

Výmena tovaru sa uskutočňuje podľa pravidiel pre vrátenie tovaru.

REKLAMÁCIE

1. V súlade s právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o osobitných podmienkach predaja výrobkov spotrebiteľom a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka, má zákazník právo podať reklamáciu.

2. Zákazník môže reklamáciu uplatniť najmä zaslaním kompletného tovaru prijatého v rámci transakcie spolu s čitateľne vyplneným reklamačným formulárom na adresu:

Moto-helmets.sc eu
ul. Kaspra del Bufalo 222
42-202 Częstochowa

(s poznámkou: "SŤAŽNOSŤ")

3. Rozdiely medzi vzhľadom tovaru dodaného v rámci transakcie a fotografiou na internetovej stránke obchodu s prilbami a príslušenstvom pre motocykle prevádzkovanej na adrese https://motohelmets.eu, vyplývajúce výlučne z vlastností zariadení používaných Zákazníkom (monitor, displej, tlačiareň atď.), najmä rozdiely v odtieňoch, nemôžu byť uznané ako rozpor tovaru so zmluvou, ktorý má znášať spoločnosť MOTO-HELMETS.EU S.C.. V prípade zistenia rozdielov tohto druhu (ak spôsobujú zníženie kvality alebo nespokojnosť zákazníka s kúpou Tovaru) spoločnosť navrhuje zákazníkovi využiť právo na vrátenie Tovaru a nie cestu reklamácie.

4. Správny priebeh reklamačného konania je zabezpečený zaslaním výtlačku reklamačného formulára spolu s reklamovaným Tovarom. Reklamačný formulár si môžete stiahnuť tu, kliknite: STIAHNUŤ FORMULÁR NA REKLAMÁCIU TOVARU.

5. Reklamovaný Tovar je potrebné zaslať na adresu MOTO-HELMETS.EU S.C. v kompletnom a čistom stave.

6. Informujeme vás, že v súlade s platnými právnymi predpismi sa zodpovednosť spoločnosti týka nesúladu tovaru so zmluvou existujúcou v čase dodania. Vo všeobecnosti sa takýto nesúlad nepovažuje za spoplatnený zo strany spoločnosti:

- škody spôsobené bežným, normálnym opotrebovaním Tovaru,

- mechanické poškodenie Tovaru,

- škody spôsobené nesprávnym používaním Tovaru, používaním na iné účely, než na ktoré bol Tovar určený, alebo zlým prispôsobením.

7. Všetky reklamácie sa vybavujú v zákonnej lehote 14 pracovných dní od doručenia. Spoločnosť bude informovať Zákazníka o výsledku reklamácie e-mailom alebo telefonicky.

8. Neakceptujeme vrátenie zásielok zaslaných na balíkovú poštu alebo na dobierku.